订阅一支球队，会留下什么

我们收集哪些信息

分成三类：账号信息、订阅偏好、使用记录。前两类是你主动填的，第三类是设备在访问时留下的。三者用途各不相同，你可以逐类看清。

账号信息

注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及加密保存后的密码。手机号或邮箱用于登录校验和密码找回，昵称只出现在你自己的订阅列表和战报流的称呼位置。换手机登录时，靠这一组信息把你的订阅接着带过去。

订阅偏好

你勾选的球队（最多 20 支）、赛事（最多 6 项），以及开赛、进球、红黄牌、半场、终场这五个推送节点的开启状态。它们决定个人战报流里出现哪几场、跳过哪几场，也决定手机在什么时候响一次。

使用记录

设备型号、系统版本、访问到的页面，以及导出射门统计简体版的动作时间。控球率卡片能在 5.5 至 6.7 英寸的屏幕上优先排好，靠的就是这类信息；导出中途失败时，也能据此定位卡在哪一步。

需要你留信息的地方不多：打开首页看比分、进入战报专栏读进失球分布，全程不需要登录。

订阅与推送的数据用途

订阅是你主动交出去的第一份偏好。它的作用很具体：让系统知道在你点开客户端之前，该把哪几条战报先归集好。

你勾选一支球队后，开赛、进球、红黄牌、半场、终场五个节点会自动汇总到个人战报流。第12轮的比分变化、红黄牌和伤停提示进来时，只有你订阅的那几场会推到你面前，其余比赛照样在站内更新，只是不打扰你。

偏好只用来决定哪条战报送达给你。同一账号在 iOS、Android 和桌面网页之间切换，订阅跟着走，不用在每台设备上重新勾一遍。单账号最多 20 支球队与 6 项赛事，勾满之后想再加一支，先在订阅管理里取消一支。

想先看效果再决定的话，可以先订阅一支你最常跟的队，跑完一轮再决定要不要扩到别的赛事。关于订阅设置的更多操作疑问，常见问题里有逐步说明。

导出文件存在哪

射门统计简体版支持两种导出格式：CSV 数据表用于赛后核对，PNG 战术图用于复盘会上直接投屏。默认字段固定为四项——射门位置、射门方式、射正与否、进攻回合时长，拿到手就是一张能直接算效率的表。

点下导出后，文件由浏览器或客户端直接写进你选择的本地目录。这条路径很短，中途不落在账号空间里，所以也没有一份副本需要事后去服务器上删。

清理同样简单：从浏览器的下载记录里打开所在文件夹删掉文件即可，手机端在系统文件管理器的「下载」目录里操作。PNG 战术图与 CSV 表一样处理。删掉之后重新导出一次，得到的就是当轮最新的一份。

如果导出没有反应，多半是文件名重复或者存储权限没给，常见问题里按现象列了几种处理办法。

你的管理选项

订阅偏好和账号都在你自己的手上，不用发邮件申请就能改。下面五条路径覆盖了绝大多数情况。

想核对账号里存了哪些信息，或者需要一份订阅偏好的副本，走下面一节的邮件渠道，说明要办的事就行。

提出数据请求

凡是需要人工处理的请求——查信息、改绑定、拿副本、注销后的确认——都通过客服邮箱 kefu@velocity-qiusu.com.cn 提出。这是站点唯一的客服邮箱，处理结果也从同一地址回复给你。

为了让请求一次就能办成，邮件里写清三件事：注册用的手机号或邮箱；你要办的具体事项；相关的轮次或操作时间，例如「第12轮导出的 CSV 打不开」。涉及账号安全的，再补一句最近一次登录的设备。

1. 邮件发出后，客服会先回一封确认，告诉你已经收到并正在处理。
2. 核对身份：用注册手机号或邮箱回信确认，这一步是为了防止他人代你操作。
3. 按你提出的事项办结，需要你补充信息的会单独说明。
4. 处理结果用同一邮箱发回，注销类请求会附上停用生效的说明。

客服在线时间为工作日 9:00-18:00，赛事高峰期优先响应订阅用户。开赛前后的邮件会多一些，非紧急事项留在工作日白天发出，回复会更及时。